Energy Casino Privacyverklaring

Bij Energy Casino hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke informatie wij verzamelen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, waarom wij deze gegevens verwerken en welke rechten u heeft. Energy Casino wordt geëxploiteerd door Probe Investments Limited, geregistreerd onder nummer C51749, gevestigd op No. 2, Triq Geraldu Farrugia, Zebbug ZBG 4351, Malta, en opereert onder de vergunning MGA/B2C/224/2012, uitgegeven op 01/08/2018 door de Malta Gaming Authority. Door onze website of onze Energy Casino app te gebruiken, gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in dit document.

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u zich registreert bij Energy Casino, vragen wij u om bepaalde persoonlijke informatie te verstrekken. Wij verzamelen deze gegevens om uw account aan te maken, uw identiteit te verifiëren en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen als vergunninghouder.

• Wij verzamelen uw volledige naam, geboortedatum, adres en nationaliteit
• Wij registreren uw e-mailadres en telefoonnummer voor communicatie en verificatie
• Wij bewaren gegevens over uw stortingen, opnames en gebruikte betaalmethoden, zoals Visa, Mastercard of andere ondersteunde diensten
• Wij houden uw speelgedrag bij, waaronder gespeelde slots, livecasino sessies en deelname aan toernooien
• Wij verzamelen technische gegevens zoals uw IP-adres, apparaattype en browserinstellingen wanneer u inlogt via de Energy Casino login pagina of via onze mobiele Energy Casino app
• Wij registreren communicatie met onze klantenservice via live chat, e-mail of telefoon

Hoe gebruiken wij uw gegevens

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor diverse doeleinden die nodig zijn om onze diensten veilig en verantwoord aan te bieden. Onze doelstellingen bij het verwerken van uw gegevens zijn als volgt.

• Wij verwerken uw gegevens om uw account bij Energy Casino te beheren en te beveiligen
• Wij gebruiken uw informatie om stortingen en opnames correct te verwerken en fraude te voorkomen
• Wij controleren uw leeftijd en identiteit in overeenstemming met onze vergunningsverplichtingen
• Wij analyseren speelpatronen om verantwoord spelen te bevorderen en risico's tijdig te signaleren
• Wij versturen relevante aanbiedingen, zoals onze welkomstbonus, gratis spins acties of een exclusieve bonuscode, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven
• Wij verbeteren onze website en Energy Casino app op basis van gebruiksstatistieken

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij maken gebruik van cookies om uw ervaring op Energy Casino te verbeteren. Cookies stellen ons in staat om uw voorkeuren te onthouden, uw sessie veilig te houden en relevante content te tonen, zoals informatie over een lopende promotiecode of een geen-storting bonus. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser. Meer details over de specifieke cookies die wij gebruiken, vindt u in ons afzonderlijke cookiebeleid.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden zonder uw expliciete toestemming.

• Wij delen gegevens met betalingsverwerkers om uw stortingen en opnames te faciliteren
• Wij werken samen met leveranciers van spelinhoud, zoals NetEnt en andere partners, om onze games technisch te kunnen aanbieden
• Wij delen informatie met toezichthouders en de Malta Gaming Authority indien wettelijk vereist
• Wij schakelen externe dienstverleners in voor fraudedetectie, identiteitsverificatie en klantenservice

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze systemen bij Energy Casino zijn beveiligd met encryptie en strikte toegangscontroles. Ondanks onze inspanningen kunnen wij geen absolute garantie geven tegen elke vorm van cyberrisico, maar wij monitoren onze infrastructuur continu om risico's te minimaliseren.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang uw account bij Energy Casino actief is en gedurende de periode die wettelijk vereist is na sluiting van uw account. Financiële gegevens, zoals informatie over stortingen en opnames, bewaren wij conform de bewaarverplichtingen die voortvloeien uit onze vergunning en toepasselijke antiwitwaswetgeving.

Uw rechten als gebruiker

Als gebruiker van Energy Casino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Wij respecteren deze rechten volledig en zorgen voor een transparante afhandeling van elk verzoek.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u verwerken
• U kunt ons verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te vragen, voor zover wettelijk toegestaan
• U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden
• U heeft het recht om uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment in te trekken

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via support@Energy Casino.com. Wij reageren binnen een redelijke termijn op uw verzoek.

Verantwoord gebruik en leeftijdsverificatie

Wij bieden onze diensten uitsluitend aan aan personen die de wettelijke minimumleeftijd hebben bereikt in hun rechtsgebied. Wij verzamelen geen gegevens van minderjarigen en voeren strikte controles uit voordat een account bij Energy Casino wordt geactiveerd of voordat opnames worden verwerkt.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, wetgeving of technologie te weerspiegelen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Belangrijke wijzigingen zullen wij communiceren via e-mail of via een melding op onze website.

Contact met Energy Casino

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Neem dan gerust contact op met ons team via live chat, beschikbaar 24 uur per dag en 7 dagen per week, of stuur een e-mail naar support@Energy Casino.com. Onze klantenservice staat u graag te woord in het Engels, Pools, Hongaars, Fins en Duits.