Energy Casino Algemene Voorwaarden

Welkom bij Energy Casino. Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van onze website, onze diensten en alle spellen die wij aanbieden via Energy Casino. Door een account aan te maken en gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de onderstaande bepalingen. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u zich registreert bij Energy Casino of een storting doet.

Wie wij zijn

Energy Casino wordt geëxploiteerd door Probe Investments Limited, geregistreerd onder nummer C51749, gevestigd te No. 2, Triq Geraldu Farrugia, Zebbug ZBG 4351, Malta. Wij beschikken over een vergunning van de Malta Gaming Authority onder licentienummer MGA/B2C/224/2012, uitgegeven op 1 augustus 2018. Sinds onze oprichting in 2013 bieden wij internationale spelers een breed aanbod aan casinospellen, met specifieke lokalisaties voor Polen, Hongarije, Finland en Duitsland, naast onze internationale versie in het Engels.

Toepasselijkheid en acceptatie

Door in te loggen via Energy Casino login of door u te registreren, bevestigt u dat u minimaal achttien jaar oud bent en dat u wettelijk bevoegd bent om deel te nemen aan kansspelen in uw rechtsgebied. Wij behouden ons het recht voor om accounts te weigeren, op te schorten of te sluiten indien wij vermoeden dat de voorwaarden zijn overtreden.

Beperkte landen

Wij bieden onze diensten niet aan spelers uit de volgende landen: Australië, Wit-Rusland, België, Brazilië, Curaçao, Noord-Korea, Ethiopië, Frankrijk en alle Franse overzeese gebieden, Duitsland, Hongkong, Iran, Irak, Israël, Italië, Nederland, Pakistan, Roemenië, Servië, Slowakije, Spanje, Sri Lanka, Syrië, Trinidad en Tobago, Turkije, Tunesië, Oekraïne, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Jemen. Indien u vanuit een van deze landen toegang probeert te krijgen tot Energy Casino, behouden wij ons het recht voor om uw account te blokkeren.

Registratie en accountbeheer

• U mag slechts één account aanmaken bij Energy Casino
• U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens
• Wij vragen u om juiste en volledige persoonsgegevens te verstrekken bij registratie
• Wij kunnen aanvullende verificatie vragen voordat wij een opname verwerken

Stortingen en valuta

De basisvaluta van Energy Casino is de euro. Uw saldo kan echter ook in een andere valuta worden weergegeven, waarbij wisselkoerspremies voor uw rekening kunnen komen. Het minimale stortingsbedrag varieert per rechtsgebied en betaalmethode. Wij accepteren onder meer Visa, Mastercard, Neteller, Skrill, Paysafecard, MuchBetter, Jeton Wallet, Rapid Transfer, CashtoCode, ecoPayz, Neosurf, Sofort, Trustly, Giropay, Fast Bank Transfer, Verkkomaksu, EPS, AstroPay, Interac en UPI.

Opnames en uitbetalingslimieten

Wij hanteren bij Energy Casino een gesloten-lus beleid, wat betekent dat opnames worden terugbetaald naar dezelfde methode en rekening waarmee de storting is gedaan. Alternatieve methoden worden alleen na volledige beoordeling door onze betalingsafdeling toegestaan. Het minimale opnamebedrag ligt tussen €10 en €20, afhankelijk van uw rechtsgebied en valuta. Bij accountsluiting kan het volledige saldo worden opgenomen, ongeacht dit minimum.

• Wij hanteren een limiet van €5.000 per 24 uur, tenzij vooraf een hoger bedrag is overeengekomen
• Een administratieve kosten van 10%, met een minimum van €10, geldt voor uitbetalingen van ongebruikte stortingen
• Wij verwerken opnameverzoeken binnen maximaal drie werkdagen
• De volledige uitbetalingstermijn bedraagt gemiddeld één tot vijf dagen

Welkomstbonus en promoties

Nieuwe spelers die zich registreren bij Energy Casino komen in aanmerking voor onze welkomstbonus: 100% tot €200 op de eerste storting, plus een 2x winvermenigvuldiger op winsten uit echt geld na het voltooien van de inzetvereisten, en gratis spins afhankelijk van uw stortingsbedrag. Een storting van €10-19 geeft 50 gratis spins, €20-99 geeft er 100, €100-199 geeft er 250, en vanaf €200 ontvangt u 400 gratis spins op 777 Golden Hit van BF Games, geldig gedurende drie dagen. De inzetvereiste bedraagt 25x storting plus bonus op geselecteerde gokkasten, en 15x op winsten uit gratis spins. De maximale inzet tijdens het benutten van de bonus is €5. Bonuswinsten zijn beperkt tot €5.000, winsten uit gratis spins tot €400. Selecteer de welkomstbonus-tab vóór uw storting, of kies GEEN BONUS indien u niet wenst deel te nemen. Er is ook een alternatieve versie beschikbaar: 100% tot €200 met 25% cashback op netto verliezen in het live casino gedurende de eerste dag.

Overige bonussen

• Wekelijkse bonus: 50% herlaadbonus tot €100, twee keer per week op te vragen op een wisselend aanbod van gokkasten, met een inzetvereiste van 15x binnen drie dagen
• Energy Chests: dagelijkse digitale kansboxen voor spelers die de afgelopen vijf dagen hebben gestort, met kansen op gratis spins of EnergyPoints
• Telegram-actie: 50 gratis spins op Wolf Riches Hold 'n' Spin met promotiecode ECTGR, eenmalig per klant
• Promotiecodes zoals reactoonz-bonus, road-two-cash en stunning-bonus geven een bonus zonder storting van €5
• Klassieke coupon en general-saver geven telkens 15 gratis spins op geselecteerde titels

Bonusstortingen kunnen tot 48 uur vertraging oplopen. Wij raden u aan de bonusvoorwaarden te lezen voordat u een bonuscode Energy Casino activeert, aangezien elke promotie eigen inzetvereisten en beperkingen kent.

EnergyPoints loyaliteitsprogramma

Bij elk spel dat u speelt in ons casino of live casino verdient u passief EnergyPoints. Deze punten kunt u inwisselen in de EnergyShop voor geld of EnergySpins. Er is een minimum van 200 punten nodig om te converteren, waarbij elke 100 punten gelijk staan aan €1. Geconverteerde tegoeden kennen geen inzetvereiste. Tijdens de wekelijkse Game of the Week verdient u dubbele EnergyPoints.

Spellen en aanbieders

Ons platform biedt meer dan 3.000 spellen, waaronder ruim 3.749 gokkasten en meer dan 300 live dealerspellen. Wij werken samen met toonaangevende providers zoals NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution, Microgaming, Yggdrasil en vele anderen. Onder onze jackpotspellen vindt u Mega Moolah, Divine Fortune, Mega Fortune en Hall of Gods, evenals de dagelijkse BF Jackpots die actief zijn van 18:00 tot middernacht CET. In ons live casino vindt u onder meer Lightning Roulette, Crazy Time, Monopoly Live en Aviator.

Verantwoord spelen

Wij vinden verantwoord spelen belangrijk en bieden tools zoals stortingslimieten, sessielimieten en zelfuitsluiting. Indien u het gevoel heeft dat uw speelgedrag problematisch wordt, adviseren wij u contact op te nemen met onze klantenservice voor ondersteuning.

Klantenservice

Ons ondersteuningsteam is 24/7 bereikbaar via live chat, e-mail op support@Energy Casino.com en telefoon. Wij bieden ondersteuning in het Engels, Pools, Hongaars, Fins en Duits. Voor vragen over uw Energy Casino account, stortingen, opnames of bonusvoorwaarden kunt u altijd contact met ons opnemen.

Wijzigingen van de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en treden onmiddellijk in werking, tenzij anders vermeld. Door onze diensten te blijven gebruiken na een wijziging, aanvaardt u de bijgewerkte voorwaarden van Energy Casino.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetgeving van Malta. Eventuele geschillen zullen in eerste instantie via onze klantenservice worden opgelost, en indien nodig via de bevoegde instanties onder onze MGA-vergunning.